Les principes directeurs


Tout en s’alignant sur le cadre de référence proposé, le comité des usagers du Centre de santé et de services sociaux Richelieu-Yamaska appuie ses actions et ses interventions sur les principes directeurs suivants :

  • L’intérêt des usagers

    doit motiver toutes les décisions ou les actions du comité des usagers.

  • La représentativité

    de toutes les clientèles de l’établissement sans aucune discrimination à l’égard de la race, de la couleur, du sexe, de l’âge, de la religion, du handicap, etc., est fondamentale pour le respect de l’ensemble des usagers de l’établissement, qu’ils soient hébergés ou non hébergés.

  • Le respect et la collaboration

    basés sur la confiance entre les membres du comité des usagers, les membres des comités de résidents, la direction de l’établissement et tous les autres intervenants sont essentiels à l’émergence d’une action concertée et efficace auprès des usagers.

  • L’autonomie

    du comité des usagers et des comités de résidents est essentielle à l’exercice de leur mandat et de leurs fonctions.

  • Le partenariat

    avec les différentes directions d’établissement doit être privilégié afin de développer une réelle synergie pour le respect des droits des usagers et l’amélioration de la qualité des services dans l’établissement.

  • Le respect de la confidentialité

    est impératif au sein du comité des usagers et des comités de résidents. Les membres doivent s’en faire un devoir et prendre tous les moyens nécessaires pour que soit respectée la confidentialité des renseignements personnels auxquels ils ont accès.


 

 

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