Le comité des usagers de Richelieu-Yamaska est un organisme visant la défense, la protection et le respect des droits des usagers. Il est le gardien des droits des usagers. Il doit veiller à ce qu’ils soient traités dans le respect de leur dignité et en reconnaissance de leurs droits et libertés. Il est un porte-parole important des usagers auprès des instances de l’établissement.
Le respect des droits des usagers, la qualité des services et la satisfaction de la clientèle constituent les assises qui guident les actions du comité des usagers. Il a une préoccupation particulière envers les clientèles les plus vulnérables et travaille au maintien et à l’amélioration de la qualité des soins et des services dispensés sur l’ensemble du territoire desservi par l’établissement.
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